Nhằm giúp khách hàng yên tâm trong quá trình sử dụng cũng như khẳng định chất lượng sản phẩm, Mazda Việt Nam chính thức áp dụng chính sách bảo hành 5 năm. Cụ thể, bắt đầu từ ngày 01/10/2023, các mẫu xe thuộc thương hiệu Mazda khi bán ra thị trường sẽ được đi kèm với chính sách bảo hành chính hãng 5 năm hoặc 150.000km tùy điều kiện nào đến trước.
Bên cạnh chính sách bảo hành mới, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ chính hãng tại hệ thống Xưởng dịch vụ xe Du lịch của THACO AUTO rộng khắp 63 tỉnh thành. Ngoài ra, THACO AUTO cũng trang bị xe sửa chữa lưu động (Mobile Services) phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi từ đô thị đến các tuyến Huyện. Cùng với trang thiết bị được đầu tư hiện đại theo tiêu chuẩn của từng thương hiệu, đội ngũ nhân sự kỹ thuật được đào tạo chuyên nghiệp, luôn chủ động tìm ra giải pháp tối ưu nhất, giúp khách hàng an tâm hơn trong suốt quá trình sử dụng xe.